Overstroomde buren van boven: wat te doen en waar te gaan

Elke bewoner van een gebouw met meerdere verdiepingen kan door de schuld van de buren worden getroffen door een overstroming in een appartement. Bij het zien van de gevolgen van overstromingen is het voor een normaal persoon moeilijk om kalm te blijven en emoties in bedwang te houden, maar in deze situatie is het onmogelijk om slap te worden. Om materiële schadevergoeding te ontvangen van de daders van de noodsituatie, is het noodzakelijk om het feit zelf en de omvang van de schade correct vast te leggen. Het is vooral belangrijk om een ​​bepaalde procedure te volgen als u zeker weet dat de buren het niet eens zullen worden over een vreedzame oplossing van het probleem en niet vrijwillig de kosten dekken die nodig zijn voor de reparatie van het beschadigde pand. Daarom is het zo belangrijk om je energie niet te verspillen aan demontage: wat te doen en waar te bellen - dit zijn de vragen die je jezelf eerst moet stellen. Nadat je je hebt geconcentreerd en een plan hebt gemaakt, moet je onmiddellijk beginnen met de uitvoering ervan.

Hoe de overstroming te stoppen en wat te doen als uw buren zijn overstroomd

Identificeer de bron van overstromingen en stop zo snel mogelijk het lekken van water om de schade en het gevaar voor alle bewoners te minimaliseren. Om dit te doen, moet u nagaan waar het water vandaan komt volgens de volgende tekens:

• donkere vlekken van schimmel en schimmel op het plafond en de muren, de geur van vocht, duiden op een verborgen lek, waarin water door de interne holtes en scheuren in de muren en stijgbuizen kan stromen;
• druppels en natte plekken op het plafond, lekken op de muren duiden op lekkage van buren van boven;
• het plafond en de muren zijn droog, water op de vloer - een mogelijk ongeval met huishoudelijke apparaten, verstopping van de afvoer met open kranen, doorbraak van de watervoorziening en sanitaire leidingen.

In ieder geval is de juiste procedure als volgt:

• u moet onmiddellijk de elektriciteit uitschakelen, bij natte bedrading is er een hoog risico op circuit en brand;
• sluit de watertoevoer in uw appartement af, informeer de buren van boven en zorg ervoor dat het water op de bovenste verdieping is gesloten en de bron van het lek is gevonden;
• waarschuw buren vanaf lagere verdiepingen voor overstromingsgevaar;
• bel de hulpdienst van de beheermaatschappij, een bevoegde vertegenwoordiger van het wetboek van strafrecht, om de golfwet op te stellen;
• maatregelen nemen om hun intacte eigendom te behouden;
• herstel schade op een foto of video, of op papier in aanwezigheid van getuigen. Vraag de buren om getuige te zijn van het ongeval.

Welnu, wat te doen - als de buren uw huis met water hebben overspoeld, maar u om verschillende redenen geen contact met hen kunt opnemen? Breek in geen geval de deuren van een naburig appartement, omdat alleen politieagenten dit recht hebben, en niet in alle gevallen.

Probeer de bron van het lek te neutraliseren, tot aan het volledig afsluiten van de watertoevoer door het trappenhuis. Het is natuurlijk beter als de hulpverleningsspecialisten van de beheermaatschappij hiermee omgaan, dat moet telefonisch worden gemeld.

Bij het eerste teken van overstromingen moet u onmiddellijk de beheermaatschappij bellen!

In dringende gevallen moet u zelf handelen, maar u moet begrijpen dat de verantwoordelijkheid voor de beslissing volledig op uw schouders ligt. Argumenten over de bescherming van uw huis tegen de overstroming zullen u niet redden van de noodzaak om schade te vergoeden in geval van schade aan gemeentelijke voorzieningen. Het is daarom raadzaam om te wachten tot het noodteam arriveert, dat na een telefoontje enkele minuten ter plaatse moet zijn.

Belangrijk! Vochtige muren en plafond kunnen bijdragen aan kortsluiting in de bedrading, dus de stroomtoevoer van het overstroomde appartement moet worden uitgeschakeld. Om dit te doen, zet u op het aanrecht de schakelaar in de juiste stand.

Hoe de boosdoener van overstromingen te identificeren

De verantwoordelijkheid voor het vergoeden van financiële verliezen, het herstellen van beschadigde eigendommen en het beëindigen van de partij die door de kloof is getroffen, ligt bij de boosdoener van de kloof.

Volgens deze normen wordt de eigenaar van het appartement erkend als de voor de hand liggende boosdoener als de oorzaak van overstromingen een open kraan of een onzorgvuldige houding ten opzichte van huishoudelijke apparaten is.

De eigenaar van het appartement kan in de volgende gevallen niet schuldig worden bevonden aan de baai:

• de overstroming is ontstaan ​​door schuld van huurders met wie op het moment van het ongeval een huurovereenkomst is gesloten;
• de kloof wordt veroorzaakt door een communicatiestoring, defecte apparatuur buiten het appartement en heeft betrekking op de gemeenschappelijke eigendom van het huis en niet op privé-eigendom. In dit geval ligt de verantwoordelijkheid bij de Vereniging van Huiseigenaren, woningbouwcoöperatie of andere organisatie die nutsvoorzieningen levert;
• overstromingen zijn opgetreden als gevolg van schendingen bij de installatie van apparatuur (wasmachines, douches) door derden. In dit geval moet de eigenaar een document voor het werk hebben;
• De reden voor de baai was fabrieksgebreken in sanitairapparatuur, bijvoorbeeld kranen, kranen. Als het technisch onderzoek dit feit bevestigt, is de fabrikant of verkoper van defecte apparatuur aansprakelijk voor schade;
• lekkage wordt veroorzaakt door een sprong in werkdruk in de leidingen, dakschade, handelingen van derden.

Belangrijk! Als uit een technisch onderzoek blijkt dat er ongeautoriseerde interferentie is in technische systemen en apparatuur, zal de eigenaar van het appartement waarin deze illegale werken moesten worden gerepareerd, een schadevergoeding moeten betalen.

Video: wat te doen als buren overstromen - advies van de advocaat

Hoe de schade te herstellen

Neem de tijd om uw beschadigde huis op te ruimen totdat u het bewijs van schade aan uw eigendommen verzamelt en correct indient. Hoe doe je dat en waar moet je heen? Welk specifiek bewijs moet je verzamelen? Maak een foto van alle plaatsen in het appartement die het duidelijkst de omvang van de overstroming weergeven. Neem de camcorder aan. Al deze foto's en video's worden door de rechtbank geaccepteerd als bewijsbasis van de claimverklaring.

Het tweede punt - stel een wet op en noteer de gevolgen van de overstroming!

Foto's en video's moeten de volgende incidentgegevens bevatten:

• Correcte weergave van datum en tijd, het is beter als de tijd en datum op elke foto zichtbaar zijn;
• locatiegegevens zijn wenselijk; moderne gadgets hebben deze functie;
• op de video wordt aanbevolen om het geluid in te schakelen en de afbeelding met woorden te beschrijven en erop te reageren;
• het algemene plan van de kamer, de overstroomde kamer moet worden verwijderd;
• verschillende opnamen vanuit verschillende hoeken, close-ups van beschadigde plaatsen, meubels, machines, uitrusting, decoratie;
• het is raadzaam om de bron van lekken, defecte apparatuur, kraan, leidingdoorbraak te verwijderen;
• het is noodzakelijk om te fotograferen, en het is beter om de defecte knooppunten van de kranen op te slaan, ze zullen nuttig zijn voor technisch onderzoek.

Het belangrijkste document dat het feit van overstroming van de faciliteit bevestigt met de datum en tijd van het incident, evenals een gedetailleerde lijst van de gevolgen voor het onroerend goed, is de overstromingsdaad. Dit schriftelijke document, opgesteld in tweevoud, moet worden opgesteld door een commissie, waaronder ooggetuigen en vertegenwoordigers van de beheermaatschappij. Een echte kopie van de handeling moet in handen blijven van de eigenaar van het getroffen appartement.

Belangrijk! Als u niet hebt gewacht op de medewerkers van de beheermaatschappij, stelt u de wet zelf op met de betrokkenheid van verschillende getuigen van de gebeurtenis. Zonder dit document, opgesteld op de dag dat de buren water hebben gegoten, of, in extreme gevallen, de volgende dag, is het onmogelijk om hun rechten voor geldelijke schade te verdedigen. De afwezigheid van de gedagvaardigde vertegenwoordigers van de beheermaatschappij ter plaatse van het incident moet in de wet worden vermeld.

Wat moet worden weerspiegeld in de overstromingsactie

Het is onder meer noodzakelijk dat:

• datum en tijd van het ongeval, opmaak van het keuringscertificaat;
• schade afmetingen in cm;
• de aard van de schade, bijvoorbeeld het behang ging weg, het laminaat zwol op;
• merk, model, bedrijf van elk beschadigd item.

Belangrijk! De kleinste en kleinste schade kan in de loop van de tijd aanzienlijk toenemen, dus een gedetailleerde beschrijving zal helpen om de schade volledig te vergoeden.

• oorzaak (beschadigde leidingen, nalatigheid van buren enzovoort). Bij een geschil kan een onafhankelijk deskundig advies vereist zijn, dat wordt betaald door de belanghebbende. De gemaakte kosten kunnen via de rechtbank worden terugbetaald als aan de eisen is voldaan;
• een lijst van schade aan het eigendom veroorzaakt door water (beschadigde tapijten en meubels, huishoudelijke apparaten en lampen, kleding en schoenen, vloer, plafond, muren, enz.);
• indien mogelijk moet de boosdoener van de overstroming aanwezig zijn op het moment van het opstellen van de wet om persoonlijk te kunnen nagaan hoeveel schade er is aangericht. Dit is vooral belangrijk als de huurders de buren hebben overstroomd - wie de schuldige is en wie in deze situatie moet betalen, is vaak het onderwerp van een gerechtelijke procedure. De weigering van de overtreder om deel te nemen aan de keuring moet in de wet worden vastgelegd;
• zonder de handtekeningen van alle leden van de commissie en de eigenaren van het getroffen appartement, kan de handeling ongeldig worden verklaard. Controleer daarom zorgvuldig het ontwerp van dit document;
• een schatting van de hoogte van de door onafhankelijke taxateurs opgestelde schade kan aan de wet worden gehecht. Alleen is het de moeite waard om dit alleen te doen in geval van aanzienlijke schade, omdat de diensten van taxateurs erg duur zijn.

Een veelgemaakte fout is het opnemen van een geïnteresseerde - de eigenaar van het ondergelopen appartement in de inspectiecommissie. Het moet worden vermeld in de lijst met deelnemers.

Als u telefonisch contact opneemt, vraag dan altijd naar de voor- en achternaam van de persoon die uw klacht accepteert. Dit zal het mogelijk maken om de verantwoordelijkheid voor het nalaten van de beheermaatschappij en de hulpdiensten verder te personifiëren, wat deze informatie weerspiegelt in klachten die bij de uitvoerende autoriteiten zijn ingediend. Advocaten raden aan om telefoongesprekken altijd te dupliceren met schriftelijke verklaringen die in tweevoud zijn opgesteld, waarbij de aanvrager een stempel op de ontvangst van het document nodig heeft ter overweging op grond van verdiensten.

Belangrijk! Het overstromingscertificaat is geen document dat iemands schuld bij het ongeval bevestigt, het registreert het feit van overstromingen, beschrijft de zichtbare schade, de redenen voor de overstroming van de bron.

De handeling van overstroming lost alleen het feit van overstromingen op

Een poging om het probleem vreedzaam op te lossen

Als u de buren van onderaf hebt overstroomd - wat te doen om juridische procedures te voorkomen? Betreur oprecht wat er is gebeurd en toon de slachtoffers hun bereidheid om de gevolgen weg te nemen. Natuurlijk zijn er steeds minder zulke eerlijke mensen in de moderne wereld.

Maar beoordeel niet zelf alle mensen om je heen. Helaas zijn er ook zulke karakters die eerst beloven alle schade volledig te vergoeden zonder tussenkomst van vreemden, en vervolgens, als de tijd voor het verwerken van alle documenten is verstreken, weigeren ze dit te doen.

Belangrijk! Een vreedzame oplossing van het probleem kan worden besproken als de deelnemers aan de noodsituatie elkaar goed kennen en op dit woord kunnen vertrouwen. Natuurlijk wordt de vraag weggenomen of de boosdoener onmiddellijk het geld geeft dat voldoende is om reparaties en restauratie van de beschadigde apparatuur uit te voeren. Maar in dit geval is er een bepaalde volgorde van acties die moeten worden gevolgd om problemen te voorkomen en de situatie goed af te sluiten.

Om de hoogte van de te vergoeden schade vast te stellen, roept de benadeelde een onafhankelijke taxateur op die op basis van inspectie in aanwezigheid van beide partijen een taxatieonderzoek zal uitvoeren. Dit document is nodig bij een aanvraag bij de rechtbank en in een vredesakkoord. De schuldige moet binnen drie dagen worden gewaarschuwd voor een beoordeling door een telegram met een kennisgeving te sturen.

Als de boosdoener een privépersoon is, een buurman van bovenaf, dan is het noodzakelijk om een ​​overeenkomst op te stellen, die moet aangeven:

• paspoortgegevens van de eigenaar van het getroffen appartement en de oorzaak van de overstroming;
• de essentie van de overeenkomst in een vrije vorm openbaar maken, de boosdoener kan de schade niet met geld vergoeden, maar zelfstandig reparatiewerkzaamheden uitvoeren, afwerkingsmaterialen leveren, andere opties;
• de timing van de voorwaarden van de overeenkomst aangeven;
• vermeld alle documenten op basis waarvan de vergoeding wordt betaald.

De geldovermaking geschiedt in aanwezigheid van getuigen en er wordt een ontvangstbewijs opgesteld over de geldovermaking en het ontbreken van vorderingen van het slachtoffer.

Vaak geven buren van bovenaf geen schuld toe en weigeren ze schadevergoeding te betalen. In dit geval is een maatregel van afwikkeling vooraf de indiening van een claim waarin alle gegevens over de zaak moeten worden vermeld. Een dergelijke claim moet aangetekend worden verzonden met een kennisgeving, of persoonlijk worden verzonden, bij voorkeur in aanwezigheid van buren.

Als de boosdoener een rechtspersoon is, is het vaak nodig om de kwestie van de vergoeding voor de rechtbank te regelen.

Beroep bij de rechtbank wegens geldschade

Helaas is de vreedzame oplossing van de kwestie in de meeste gevallen uitgesloten. Als uw appartement wordt overspoeld met buren van bovenaf die hun schuld niet toegeven en de verliezen niet zullen dekken, dan is er maar één uitweg: naar de rechter stappen. Om dit te doen, moet u een pakket documenten verzamelen dat bij de claimverklaring is gevoegd, waarin u de specifieke boosdoener moet specificeren:

• kopie van de overstromingsdaad;
• een gebrekkige handeling, die de kosten van beschadigde zaken en de kosten van het repareren van gebouwen weerspiegelt;
• schatting van reparatiewerkzaamheden uitgevoerd door het bedrijf tijdens de overstroming;
• documenten die het eigendom van het appartement bevestigen;
• foto- en videobewijs;
• kopie van het meldingstelegram van het beoordelingsonderzoek;
• eventuele technische expertise rapporteren;
• documenten voor betaling van het taxatiecertificaat, afspraken over de installatie van defecte apparatuur, werkzaamheden die tot het ongeval hebben geleid;
• kopie van de claim voorafgaand aan de proef, ontvangst van kennisgeving;

Merk op dat zelfs wanneer de rechtbank een beslissing in uw voordeel neemt, de gedaagden om verschillende redenen mogelijk niet onmiddellijk het volledige bedrag betalen. In dit geval kunnen juridische kosten de kosten voor het oplossen van het probleem alleen maar verhogen. Beoordeel nuchter uw kansen op een financiële vergoeding voordat u naar de rechter stapt.

Nadat een rechterlijke uitspraak is gedaan, wordt de executiezaak overgedragen aan de gerechtsdeurwaarder, die volgens de regelgeving maatregelen neemt om de schuldige te vergoeden voor schade aan de slachtoffers.

Na het proces wordt de zaak overgedragen aan de gerechtsdeurwaarders

Als het appartement verzekerd is

Een effectieve oplossing voor dergelijke problemen is een opstalverzekering. Dan kunt u nauwkeurig rekenen op schadevergoeding. Met een verzekering bij de hand, bent u niet weerloos. Als de buren het appartement hebben overstroomd - wat te doen, weet u het zeker. U hoeft tenslotte alleen de verzekeringsmaatschappij te bellen, die alle zaken afhandelt.

Appartementverzekering - een effectieve manier om het probleem van overstromingen op te lossen

Er zijn twee soorten verzekeringen die eigendommen en decoratie beschermen tegen eventuele problemen en ongevallen:

• eigendoms- en decoratieverzekering. Een dergelijke verzekering is vereist bij het registreren van een hypotheek, betaalbaar, waarmee u geld kunt krijgen voor reparatie en restauratie van het appartement vóór de proef en betaling ervan. De verzekerde kiest voor het risicopakket, waaronder wateroverlast kan vallen;
• huiseigenaren aansprakelijkheidsverzekering. Deze verzekering dekt schade aan buren veroorzaakt door schuld van Verzekeringnemer, bijvoorbeeld tijdens overstromingen.

Het Verzekeringscontract wordt gesloten voor een jaar of voor de periode van vertrek van de eigenaren, de kosten voor het beschermen van dure meubels, apparatuur en afwerkingen zullen duurder zijn dan standaardafwerkingen en goedkope eigendommen.

Als een verzekerde gebeurtenis zich voordoet, moet u onmiddellijk de verzekeringsmaatschappij bellen en het incident melden, zodat de werknemer van het bedrijf het appartement kan inspecteren en een inspectiecertificaat kan opstellen. Om een ​​betalingskwestie te openen, is het noodzakelijk om het volgende pakket documenten te verzamelen en in te dienen bij de afdeling schadeafwikkeling:

• eigendomsbewijs van het appartement;
• een kopie van het paspoort van de verzekerde;
• handelen naar de beoordeling van beschadigde eigendommen;
• overstromingsactie;
• lopende verzekeringsovereenkomst;
• betalingsaanvraag in de door de vennootschap voorgeschreven vorm;
• aanvullende documenten op verzoek van het bedrijf.

Wat te doen als je je buren hebt overstroomd

Als er een lek in uw appartement optreedt, zet dan onmiddellijk de elektriciteit uit en zet het water uit om schade aan buren te verminderen. Zo snel mogelijk om water op de vloer op te vangen, meld je bij de Dienst Wonen, bel het noodhulpteam van het Wetboek van Strafrecht.

Sluit eerst het water af en schakel de elektriciteit uit

Water wordt afgesloten, de overstroming wordt geliquideerd, buren eisen onmiddellijke geldelijke compensatie. Het is niet de moeite waard om iets te doen totdat er een overstromingsdaad is opgesteld en de boosdoener van het ongeval is vastgesteld. Als de overstroming plaatsvond door een kraan die niet open was vanwege de vergeetachtigheid van huurders, zullen ze een vergoeding moeten betalen, maar als het lek is ontstaan ​​als gevolg van slijtage van leidingen of sanitair die niet op tijd zijn vervangen, zal de eigenaar de schade vergoeden.

In ieder geval moet u aanwezig zijn bij de inspectie en voorbereiding van alle documenten, als u het niet eens bent met de formulering in verband met overstromingen, kunt u uw opmerkingen onder de hoofdtekst plaatsen.

Als de fout duidelijk is en u gewetensvol de schade aan de buren wilt vergoeden, maak dan op basis van het beoordelingsrapport en de overstromingswet een overeenkomst met de getroffen partij en neem een ​​ontvangstbewijs voor de geldovermaking.

Onthouden! Een vreedzame regeling zal niet alleen goede betrekkingen met de buurlanden in stand houden, maar ook de betaling van gerechtelijke en andere kosten en uitgaven in verband met het proces vermijden.

Voorbeelden van documenten

• appartement overstromingswet;
• voorbeeld van het invullen van overstromingen;
• aanspraak op de beheermaatschappij.

Ongelukken in de communicatie van de watervoorziening komen vrij vaak voor, daarom zijn correcte en zelfverzekerde acties om de overstroming te elimineren, het eigendom te redden, kennis van de subtiliteiten van legaal papierwerk is zo belangrijk. Ze stellen elke deelnemer aan het ongeval in staat om hun eigendommen, hun belangen te beschermen, beschadigde afwerking en eigendommen te herstellen.

Materiaal bijgewerkt 03.03.2018