الجيران الغارقون من فوق: ماذا تفعل وأين يذهبون

يمكن أن يعاني كل مقيم في مبنى متعدد الطوابق من فيضان في شقة بسبب خطأ الجيران. عند رؤية عواقب الفيضانات ، يصعب على الشخص العادي أن يبقى هادئًا ويقيّد العواطف ، ومع ذلك ، في هذه الحالة من المستحيل أن يصبح يعرجًا. من أجل الحصول على تعويض مادي من مرتكبي حالة الطوارئ ، من الضروري تسجيل الحقيقة نفسها ومدى الضرر بشكل صحيح. من المهم بشكل خاص اتباع إجراء معين في حال كنت تعلم على وجه اليقين أن الجيران لن يوافقوا على تسوية سلمية للقضية ولن يغطيوا طوعًا النفقات اللازمة لإصلاح المباني المتضررة. لذلك ، من المهم جدًا عدم إهدار طاقتك في التفكيك: ما يجب فعله وأين تتصل - هذه هي الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك أولاً. بعد التركيز على الخطة ووضعها ، يجب أن تبدأ فورًا في تنفيذها.

كيف توقف الفيضان وماذا تفعل إذا غرقك الجيران

من الضروري تحديد مصدر الفيضان ووقف تسرب المياه في أقرب وقت ممكن من أجل تقليل الضرر والخطر على جميع السكان. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تتبع حيث تتدفق المياه وفقًا للإشارات التالية:

• تشير البقع الداكنة من العفن والعفن على السقف والجدران ، ورائحة الرطوبة ، إلى تسرب خفي ، حيث يمكن أن يتدفق الماء عبر التجاويف الداخلية والشقوق في الجدران والناشئة ؛
• قطرات وبقع رطبة على السقف ، تشير التسريبات على الجدران إلى تسرب من الجيران من الأعلى ؛
• السقف والجدران جافة ، الماء على الأرض - حادث محتمل للأجهزة المنزلية ، انسداد المصرف بالصنابير المفتوحة ، اختراق إمدادات المياه وأنابيب الصرف الصحي.

على أي حال ، سيكون الإجراء الصحيح على النحو التالي:

• يجب عليك إيقاف الكهرباء على الفور ، في الأسلاك الرطبة هناك خطر كبير من الدائرة والنار ؛
• أغلق إمداد المياه في شقتك ، وأبلغ الجيران من أعلى وتأكد من إغلاق المياه في الطابق العلوي ومن وجود مصدر التسرب ؛
• تحذير الجيران من الطوابق السفلية من خطر الفيضانات ؛
• الاتصال بخدمة الطوارئ في شركة الإدارة ، وهي ممثل مفوض للقانون الجنائي لإعداد قانون الخليج ؛
• اتخاذ تدابير لحفظ ممتلكاتهم سليمة ؛
• إصلاح الضرر على صورة أو فيديو أو على ورق بحضور شهود. اطلب من الجيران أن يشهدوا الحادث.

حسنًا ، ماذا تفعل - إذا غمر الجيران منزلك بالماء ، ولكن لا يمكنك الاتصال بهم لأسباب مختلفة؟ لا تقم بأي حال من الأحوال بكسر أبواب شقة مجاورة ، لأن ضباط الشرطة فقط هم من لهم هذا الحق ، وليس في جميع الحالات.

حاول تحييد مصدر التسرب ، حتى الإغلاق الكامل لإمدادات المياه في جميع أنحاء بئر السلم. بالطبع ، من الأفضل إذا تعامل متخصصو خدمات الطوارئ في شركة الإدارة مع هذا الأمر ، والذي يجب إخطاره عن الحادث عبر الهاتف.

في أول إشارة للفيضان ، يجب عليك الاتصال فوراً بشركة الإدارة!

في الحالات العاجلة ، يجب أن تتصرف بمفردك ، ولكن يجب أن تفهم أن مسؤولية القرار تقع بالكامل على عاتقك. الجدل حول حماية منزلك من الفيضان لن يخلصك من الحاجة للتعويض عن الضرر في حالة تلف المرافق العامة. لذلك ، من المستحسن الانتظار حتى وصول فريق الطوارئ ، الذي يجب أن يبقى في الموقع لعدة دقائق بعد تلقي مكالمة هاتفية.

مهم! يمكن أن تساهم الجدران والأسقف الرطبة في حدوث دائرة كهربائية قصيرة في الأسلاك ، لذا يجب إيقاف تشغيل مصدر التيار الكهربائي للشقة المغمورة. للقيام بذلك ، على المنضدة ، قم بخفض المفتاح إلى الموضع المناسب.

كيفية التعرف على الجاني الفيضانات

تقع مسؤولية تعويض الخسائر المالية ، واستعادة الممتلكات المتضررة وإنهاء الطرف المتضرر من الخليج على الجاني في الخليج.

وفقًا لهذه المعايير ، إذا كان سبب الفيضان هو رافعة مفتوحة أو موقف غير مبال للأجهزة المنزلية ، فإن مالك الشقة معترف به باعتباره الجاني الواضح.

لا يمكن إدانة مالك الشقة بالخليج في الحالات التالية:

• حدث الفيضان بسبب خطأ المستأجرين الذين تم إبرام اتفاق إيجار معهم وقت وقوع الحادث ؛
• يحدث الخليج بسبب فشل الاتصالات ، وتعطل المعدات خارج الشقة ويتعلق بالملكية المشتركة للمنزل ، وليس بالملكية الخاصة. في هذه الحالة ، تقع المسؤولية على عاتق HOA أو تعاونية الإسكان أو أي منظمة أخرى تقدم خدمات المرافق ؛
• حدثت فيضانات بسبب انتهاكات أثناء تركيب المعدات (الغسالات والاستحمام) من قبل أطراف ثالثة. في هذه الحالة ، يجب أن يكون لدى المالك وثيقة للعمل ؛
• سبب الخليج هو عيوب المصنع في معدات السباكة ، على سبيل المثال ، الصنابير ، الحنفيات. إذا أكد الفحص الفني هذه الحقيقة ، فإن الشركة المصنعة أو البائع للمعدات المعيبة ستكون مسؤولة عن الأضرار ؛
• يحدث التسرب بسبب قفزة في ضغط العمل في الأنابيب ، وتلف السقف ، وأفعال الأطراف الثالثة.

مهم! إذا كشف الفحص الفني عن حقيقة التدخل غير المصرح به في الأنظمة والمعدات الهندسية ، فإن مالك الشقة التي سيتم فيها تعويض هذه الأعمال غير القانونية.

فيديو: ماذا تفعل إذا غمر الجيران - نصيحة المحامي

كيفية إصلاح الضرر

خذ وقتك لتنظيف منزلك المتضرر حتى تقوم بجمع وتوثيق أدلة الأضرار التي لحقت بممتلكاتك. كيف نفعل ذلك وأين تذهب؟ ما هي الأدلة المحددة التي تحتاج إلى جمعها؟ التقط صورة لجميع الأماكن في الشقة التي تعكس بشكل واضح حجم الفيضان. خذ كاميرا الفيديو. يتم قبول جميع هذه الصور ومقاطع الفيديو في المحكمة كقاعدة للأدلة في بيان المطالبة.

النقطة الثانية - رسم عمل وتسجيل عواقب الفيضان!

يجب أن تحتوي الصور ومقاطع الفيديو على بيانات الحادث التالية:

• العرض الصحيح للتاريخ والوقت ، فمن الأفضل إذا كان الوقت والتاريخ مرئيين على كل صورة ؛
• بيانات الموقع أمر مرغوب فيه ؛ الأدوات الحديثة لديها هذه الميزة ؛
• في الفيديو ، يوصى بتشغيل الصوت ووصف الصورة والتعليق عليها بالكلمات ؛
• المخطط العام للغرفة ، يجب إزالة الغرفة المغمورة ؛
• عدة طلقات من زوايا مختلفة ، لقطات مقربة لأماكن متضررة ، أثاث غمرته المياه ، آلات ، معدات ، ديكور ؛
• من المستحسن إزالة مصدر التسرب ، المعدات المعيبة ، الرافعة ، اختراق الأنابيب ؛
• من الضروري التصوير ، ومن الأفضل حفظ العقد المعيبة للرافعات ، فهي مفيدة للفحص الفني.

ومع ذلك ، فإن أهم وثيقة تؤكد حقيقة غمر المنشأة بتاريخ ووقت الحادث ، بالإضافة إلى قائمة مفصلة بالعواقب على الممتلكات ، هي فعل الفيضانات. يجب أن يتم إعداد هذا المستند المكتوب ، الذي تم إعداده من نسختين ، من قبل لجنة تضم شهود العيان وممثلي شركة الإدارة. يجب أن تبقى نسخة أصلية من القانون في أيدي مالك الشقة المتضررة.

مهم! إذا لم تنتظر موظفي شركة الإدارة ، فقم بوضع تصرف بنفسك بمشاركة العديد من الشهود على الحدث. بدون هذه الوثيقة ، التي تم وضعها في اليوم الذي غمر فيه الجيران بالماء ، أو ، في الحالات القصوى ، في اليوم التالي ، سيكون من المستحيل الدفاع عن حقوقهم في المحكمة عن الأضرار المادية. يجب أن يذكر في القانون حقيقة غياب ممثلي شركة الإدارة المستدعين في مكان الحادث.

ما يجب أن ينعكس في فعل الفيضانات

بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري أن:

• تاريخ ووقت الحادث ووضع شهادة التفتيش.
• أبعاد الضرر في سم ؛
• طبيعة الضرر ، على سبيل المثال ، اختفت ورق الحائط ، تضخم الصفائح ؛
• العلامة التجارية والطراز والشركة لكل عنصر تالف.

مهم! يمكن أن يزداد الضرر الأصغر والأصغر بشكل ملحوظ بمرور الوقت ، لذا فإن الوصف التفصيلي سيساعد على تعويض الضرر بالكامل.

• سبب (الأنابيب التالفة ، إهمال الجيران وهلم جرا). في النزاع ، قد تكون هناك حاجة إلى رأي خبير مستقل ، والذي يدفعه الطرف المعني. يمكن إعادة التكاليف المتكبدة من خلال المحكمة إذا تم الوفاء بالمطالبات ؛
• قائمة بالأضرار التي تلحق بالممتلكات بسبب المياه (السجاد والأثاث التالف والأجهزة المنزلية والمصابيح والملابس والأحذية والأرضية والسقف والجدران وما إلى ذلك) ؛
• إذا كان ذلك ممكنًا ، يجب أن يكون الجاني في الفيضان موجودًا في وقت إعداد الفعل من أجل التحقق شخصيًا من مقدار الضرر الناجم. هذا مهم بشكل خاص إذا قام المستأجرون بإغراق الجيران - من يقع عليه اللوم ومن سيتعين عليه الدفع في هذه الحالة غالبًا ما يكون موضوعًا للإجراءات القانونية. يجب تسجيل رفض الجاني للطوارئ المشاركة في التفتيش في القانون ؛
• دون توقيع جميع أعضاء اللجنة وأصحاب الشقة المتضررة ، يمكن إبطال القانون. لذلك ، تحقق بعناية من تصميم هذه الوثيقة ؛
• يمكن إرفاق تقدير لمقدار الضرر الناتج عن المثمنين المستقلين بالعمل. فقط من الجدير القيام بذلك فقط في حالة حدوث ضرر كبير ، لأن خدمات المثمنين مكلفة للغاية.

خطأ شائع هو إدراج شخص مهتم - مالك الشقة المغمورة في لجنة التفتيش. يجب أن يشار إلى ذلك في قائمة الحضور.

عند الاتصال عن طريق الهاتف ، اطلب دائمًا اسم ولقب الشخص الذي يقبل شكواك. سيسمح هذا بمزيد من تجسيد المسؤولية عن تقاعس شركة الإدارة وخدمات الطوارئ ، مما يعكس هذه المعلومات في الشكاوى المقدمة إلى السلطات التنفيذية. يوصي المحامون دائمًا بتكرار المكالمات الهاتفية مع كشوف مكتوبة مرسومة في نسختين ، يطلب مقدم الطلب في أحدها ختمًا على استلام المستند للنظر في الأسس الموضوعية.

مهم! شهادة الفيضان ليست وثيقة تؤكد خطأ شخص ما في الحادث ، إنها تسجل حقيقة الفيضان ، وتصف الضرر المرئي ، وأسباب فيضان مصدره.

فعل الفيضانات أنت فقط إصلاح حقيقة الفيضانات

محاولة لحل القضية سلميا

إذا أغرقت الجيران من الأسفل - ماذا تفعل لتجنب أي إجراءات قانونية؟ نأسف بصدق لما حدث وأظهر للضحايا استعدادهم للتخلص من العواقب. بالطبع ، هناك عدد أقل وأقل من هؤلاء الشرفاء في العالم الحديث.

ولكن لا تحكم بنفسك على كل من حولك. لسوء الحظ ، هناك أيضًا مثل هذه الشخصيات التي تعد أولاً بتعويض جميع الأضرار بالكامل دون تدخل الغرباء ، وبعد ذلك ، عندما يمر وقت معالجة جميع المستندات ، يرفضون القيام بذلك.

مهم! يمكن مناقشة التسوية السلمية للقضية إذا كان المشاركون في الطوارئ يعرفون بعضهم البعض جيدًا ويمكنهم الوثوق بهذه الكلمة. بالطبع ، تتم إزالة السؤال إذا كان الجاني يعطي على الفور الأموال الكافية لإجراء إصلاحات واستعادة المعدات التالفة. ولكن في هذه الحالة ، هناك ترتيب معين من الإجراءات التي يجب اتباعها لتجنب المتاعب وإغلاق الوضع بشكل صحيح.

من أجل تحديد مقدار الضرر المراد تعويضه ، يقوم الطرف المتضرر باستدعاء مثمن مستقل يقوم ، على أساس التفتيش بحضور الطرفين ، بإجراء فحص للتقييم. هذه الوثيقة ضرورية عند التقديم للمحكمة وفي اتفاقية سلام. يجب تحذير الطرف المذنب من التقييم في غضون ثلاثة أيام عن طريق إرسال برقية مع إشعار.

إذا كان الجاني شخصًا خاصًا ، جارًا من فوق ، فمن الضروري وضع اتفاقية ، والتي يجب أن تشير إلى:

• تفاصيل جواز سفر صاحب الشقة المتضررة وسبب الفيضان ؛
• الإفصاح عن جوهر الاتفاقية في شكل حر ، لا يستطيع الجاني تعويض الضرر بالمال ، ولكن إجراء الإصلاحات بمفرده ، وتوفير مواد التشطيب ، وخيارات أخرى ؛
• تشير إلى توقيت شروط الاتفاق ؛
• وضح جميع المستندات التي تم على أساسها التعويض.

يتم تحويل الأموال بحضور شهود ويوضع إيصال بشأن تحويل الأموال وغياب مطالبات من الضحية.

في كثير من الأحيان ، لا يعترف الجيران من فوق بالذنب ويرفضون دفع تعويضات. في هذه الحالة ، سيكون مقياس التسوية السابقة للمحاكمة هو تقديم مطالبة حيث يجب ذكر جميع البيانات المتعلقة بالقضية. يجب إرسال هذه المطالبة عن طريق البريد المسجل مع إخطار ، أو إرسالها شخصيًا ، ويفضل أن يكون ذلك في حضور الجيران.

إذا كان الجاني كيانًا قانونيًا ، فمن الضروري غالبًا تسوية قضية التعويض في المحكمة.

الاستئناف أمام المحكمة للضرر المادي

لسوء الحظ ، في معظم الحالات لا يمكن أن تكون هناك مسألة حل سلمي للمسألة. إذا كانت شقتك مغمورة بالجيران من فوق والذين لا يعترفون بذنبهم ولن يقوموا بتغطية الخسائر ، فهناك طريقة واحدة فقط - الذهاب إلى المحكمة. للقيام بذلك ، سيكون عليك جمع مجموعة من المستندات المرفقة ببيان المطالبة ، حيث يجب عليك تحديد الجاني المحدد:

• نسخة من قانون الفيضانات.
• فعل معيب ، يعكس تكلفة الأشياء التالفة وتكلفة إصلاح المباني ؛
• تقدير أعمال الإصلاح التي قامت بها الشركة أثناء تصفية الفيضان ؛
• وثائق تؤكد ملكية الشقة ؛
• أدلة الصور والفيديو.
• نسخة من برقية الإخطار الخاصة باختبار التقييم ؛
• تقرير عن الخبرة الفنية ، إن وجدت ؛
• وثائق دفع شهادة التقييم ، والاتفاقيات المتعلقة بتركيب المعدات المعيبة ، والأعمال التي تؤدي إلى الحادث ؛
• نسخة من المطالبة السابقة للمحاكمة واستلام الإخطار ؛

لاحظ أنه حتى عندما تتخذ المحكمة قرارًا لصالحك ، لا يجوز للمدعى عليهم دفع المبلغ بالكامل على الفور لأسباب مختلفة. في هذه الحالة ، لا يمكن للتكاليف القانونية سوى زيادة تكلفة حل المشكلة. قم بتقييم فرصك في الحصول على تعويض مالي قبل الذهاب إلى المحكمة.

بعد صدور حكم المحكمة ، تُحال قضية التنفيذ إلى خدمة المحضرين ، التي تتخذ ، وفقًا للوائح ، تدابير لتعويض الضرر الذي ألحقه المذنب بالضحايا.

بعد المحاكمة ، يتم تحويل القضية إلى المحضرين

إذا كانت الشقة مؤمنة

الحل الفعال لمثل هذه المشاكل هو التأمين على المنزل. في هذه الحالة ، يمكنك الاعتماد بدقة على الأضرار. إذا كان لديك تأمين في متناول اليد ، فلن تكون بدون حماية. إذا غمر الجيران الشقة - ماذا تفعل ، ستعرف بالتأكيد. بعد كل شيء ، ما عليك سوى الاتصال بشركة التأمين ، التي ستتعامل مع جميع القضايا.

تأمين الشقة - طريقة فعالة لحل مشكلة الفيضانات

هناك نوعان من التأمين الذي يحمي الممتلكات والديكور من أي مشاكل وحوادث:

• تأمين على الممتلكات والديكور. مطلوب مثل هذا التأمين عند التقدم بطلب للحصول على قرض عقاري ، وبأسعار معقولة ، يسمح لك بالحصول على المال لإصلاح وترميم الشقة قبل المحاكمة ودفعها. يتم اختيار مجموعة المخاطر ، والتي يمكن أن تشمل فيضان المياه ، من قبل المؤمن عليه ؛
• تأمين مسؤولية أصحاب المنازل. يغطي هذا التأمين الأضرار التي لحقت بالجيران من خلال خطأ حامل الوثيقة ، على سبيل المثال ، أثناء الفيضانات.

يتم إبرام عقد التأمين لمدة عام أو لفترة مغادرة الملاك ، وستكون تكلفة حماية الأثاث والمعدات والتشطيبات باهظة الثمن أكثر تكلفة من التشطيبات القياسية والممتلكات غير المكلفة.

عند وقوع حدث مؤمن عليه ، يجب عليك الاتصال بشركة التأمين على الفور والإبلاغ عن الحادث حتى يتمكن موظف الشركة من فحص الشقة ووضع شهادة فحص. لفتح حالة دفع ، من الضروري جمع وتقديم حزمة الوثائق التالية إلى قسم تسوية الخسائر:

• شهادة ملكية الشقة ؛
• نسخة من جواز سفر المؤمن عليه.
• العمل على تقييم الممتلكات المتضررة ؛
• قانون الفيضانات
• عقد التأمين الحالي ؛
• طلب الدفع بالشكل الذي تحدده الشركة ؛
• مستندات إضافية بناء على طلب الشركة.

ماذا تفعل إذا غمرت جيرانك

في حالة حدوث تسرب في شقتك ، قم بإيقاف الكهرباء على الفور وإيقاف المياه لتقليل الضرر الذي يلحق بالجيران. في أقرب وقت ممكن لجمع المياه على الأرض ، أبلغ مكتب الإسكان ، اتصل بلواء الطوارئ في القانون الجنائي.

أولاً أغلق الماء وافصل الكهرباء

المياه مغلقة ، والفيضانات تصفيتها ، ويطالب الجيران بتعويض نقدي فوري. لا يستحق فعل أي شيء حتى يتم وضع فيضان ويتم تحديد الجاني للحادث. إذا حدث الفيضان بسبب صنبور لم يتم إغلاقه بسبب نسيان المستأجرين ، فسيضطرون إلى دفع تعويض ، ولكن إذا حدث التسرب بسبب ارتداء الأنابيب أو وحدات السباكة التي لم يتم استبدالها في الوقت المناسب ، فسيعوض المالك عن الضرر.

على أي حال ، يجب أن تكون حاضرًا أثناء فحص وإعداد جميع المستندات ، إذا كنت لا توافق على الصياغة في قانون الفيضانات ، يمكنك ذكر تعليقاتك تحت النص الرئيسي.

إذا كان الخطأ واضحًا وترغب بضمير حي في تعويض الضرر الذي لحق بالجيران ، فعندئذٍ ، بناءً على تقرير التقييم وقانون الفيضانات ، قم بإعداد اتفاقية مع الطرف المتضرر واستلم إيصالًا لتحويل الأموال.

تذكر! لن تحافظ التسوية السلمية على علاقات حسن الجوار فحسب ، بل تتجنب أيضًا دفع المحكمة والتكاليف والنفقات الأخرى المرتبطة بالمحاكمة.

عينات من الوثائق

• قانون الفيضانات الشقة;
• مثال لملء فعل الفيضانات;
• مطالبة لشركة الإدارة.

تحدث حوادث اتصالات إمدادات المياه في كثير من الأحيان ، وبالتالي فإن الإجراءات الصحيحة والثقة للقضاء على الفيضان ، وإنقاذ الممتلكات ، ومعرفة التفاصيل الدقيقة للأوراق القانونية مهمة للغاية. سيسمحون لكل مشارك في الحادث بحماية ممتلكاتهم ومصالحهم واستعادة التشطيب والممتلكات التالفة.

تم تحديث المادة 03.03.2018